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PEDIDOS DE COMBUSTIBLE, SERVICIO, ASISTENCIA

Política de privacidad

Válida a partir del 11 de agosto de 2015.

Su privacidad es importante para 4Refuel LP y Refuel US LLC (en conjunto, “4Refuel”). Toda información personal que usted ingrese o nos proporcione en nuestro sitio web http://www.4Refuel.com se regirá por esta política de privacidad (la “Política”). Al visitar nuestro sitio web, usted acepta esta Política. Es importante que lea y comprenda esta Política antes de proporcionarnos cualquier tipo de información personal.

Si tiene alguna duda sobre esta Política, el manejo de la información personal o cualquier tipo de comunicación electrónica que pueda recibir de nosotros, comuníquese a la siguiente dirección:

4Refuel Canada LP.
Suite 401-231 Oak Park Boulevard, Oakville, Ontario, L6H 7S8
Teléfono: 905 501 0922
Fax: 905 257 2580
Correo electrónico: privacy@4Refuel.com

De no aceptar los términos de esta Política, deberá descontinuar inmediatamente el uso o acceso a nuestro sitio web.

Definición de información personal

La información personal es aquella que hace referencia a usted claramente y que lo identifica, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico, empleador, sector laboral, ubicación, empleo e historia académica. Tenga en cuenta que toda información que se utilice con el propósito de comunicarse o facilitar la comunicación con un individuo con respecto a su trabajo, empresa o profesión, tales como el nombre de la persona, nombre o título del puesto, dirección del lugar de trabajo, número telefónico, fax o correo electrónico del lugar de trabajo no están sujetos a la protección de la información personal

Recopilación y uso de la información personal

Al usar nuestro sitio web, tendrá la opción de proporcionar su información personal a 4Refuel. 4Refuel recopila, utiliza, divulga y conserva su información personal por los siguientes motivos:

  1. prestar servicios y mejorar nuestros productos y servicios;
  2. crear y administrar su cuenta de Fuel Management Online;
  3. procesar y facturar las transacciones de ventas;
  4. mantener y procesar su cuenta acreedora y verificar su solvencia;
  5. escribirle y comunicarnos con usted y responder sus sugerencias, comentarios, dudas y pedidos;
  6. crear información anónima para usar a nuestro parecer;
  7. recopilar datos agregados con propósitos internos y externos a la empresa;
  8. generar y revisar informes y datos sobre nuestra base de usuarios y los patrones de uso de los servicios;
  9. analizar la precisión, efectividad, facilidad de uso o popularidad de nuestro sitio web;
  10. mejorar el contenido y las funciones de nuestro sitio web;
  11. prevenir las transacciones fraudulentas y el robo, y proteger a nuestros usuarios y a la empresa;
  12. administrar y resolver los problemas del sitio web;
  13. a menos que se estipule lo contrario en esta Política,
  14. cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios.

Al proporcionar su información, usted acepta que 4Refuel y sus proveedores de servicios recopilen, usen, divulguen, conserven y eliminen su información personal por los motivos anteriores. Si no acepta estos motivos o más tarde decide retractar su consentimiento, es posible que 4Refuel no pueda ofrecerle algunos o ninguno de sus servicios.

Si ha enviado una solicitud de trabajo o currículum vítae desde nuestro sitio web, 4Refuel recopilará y utilizará, y podrá divulgar y conservar su información personal con el fin de considerar su solicitud, currículum vítae y cualificaciones para el empleo y, de ser necesario, comunicarse con usted con respecto a su solicitud. No proporcione datos, como su número de seguro social o su número de seguridad social, a menos que se los pidamos específicamente.

Tenga la plena seguridad de que la información personal que nos provea solo se utilizará o divulgará por los motivos por los que fue recopilada, y no se utilizará ni divulgará por cualquier otro motivo, a menos que nos dé su consentimiento para hacerlo.

Mercadotecnia y promociones

En ocasiones, solicitaremos su consentimiento para recopilar, utilizar, divulgar y conservar su información personal por los siguientes motivos: (a) informarlo sobre servicios y productos nuevos y actualizados; (b) inscribirlo en nuestra lista de contactos; (c) establecer si es apto para participar en concursos, encuestas o promociones; o (d) informarlo sobre próximos eventos y ofertas especiales. Usted podrá decidir si desea dar su consentimiento para la recopilación, uso, divulgación y conservación de su información personal por esas razones. Su decisión es completamente voluntaria, siempre y cuando su consentimiento no sea necesario para hacer negocios con 4Refuel. En caso de que 4Refuel utilice medios electrónicos para comunicarse con usted por estos motivos, como correos electrónicos o listas de contactos electrónicas, le proporcionaremos nuestra información de contacto y la opción de poder rechazar nuestras comunicaciones con cada correo electrónico o cualquier tipo de comunicación electrónica que reciba.

Su participación en concursos, encuestas o promociones también es completamente voluntaria. La información para participar en concursos, encuestas o promociones, como edad y otras restricciones, se encuentran, por lo general, en el sitio específico del concurso o la encuesta.

Intercambio y almacenamiento de la información

La información que nos provea será utilizada por 4Refuel y compartida con nuestros socios y proveedores de servicios (si necesita una lista actual, solicítesela al funcionario de privacidad) para ayudarnos a llevar a cabo los propósitos para los que se recopiló.

4Refuel LP y sus socios o proveedores de servicios pueden procesar y conservar su información personal fuera de Canadá. En ese caso, su información podrá usarse por el sistema judicial, organismos de seguridad nacional y encargados del cumplimiento de las leyes del país en cuestión.

En caso de una fusión, consolidación, adquisición, venta de activos, empresa conjunta, oferta de valores, quiebra, reestructuración, liquidación, disolución u otro tipo de transacción o si la propiedad de toda o gran parte de nuestra empresa cambia de alguna forma, compartiremos o enviaremos su información al tercero o terceros correspondientes.

También podremos compartir su información con nuestras sucursales o afiliados por los motivos estipulados en esta Política. Toda sucursal o afiliado con quien compartamos la información deberá respetar las estipulaciones de esa información de la presente Política.

Independientemente de sus decisiones en cuanto a su información y en la medida que lo permita la ley, podremos divulgar su información a terceras partes por los siguientes motivos:

  1. acatar la ley en respuesta a citaciones u órdenes judiciales, o con respecto a cualquier proceso legal o cooperación con el gobierno, funcionarios encargados del cumplimiento de la ley o particulares;
  2. proteger los derechos, reputación, seguridad y propiedad de nuestra empresa, usuarios u otros;
    protegernos de la responsabilidad legal;
  3. establecer y ejercer nuestro derecho de defensa en caso de demandas;
  4. investigar, prevenir o intervenir en caso de sospecha de actividades ilegales, fraude, amenazas a los derechos, reputación, seguridad o propiedad de la empresa, los usuarios u otros y del incumplimiento de nuestras políticas o acuerdos, a no ser que se estipule lo contrario.

Podemos compartir los datos agregados anónimos de los usuarios e internautas de nuestro sitio web con terceros afiliados o no afiliados.

A continuación, vea Recopilación de información impersonal: Cookies, Analítica web y No rastrear.

Acceso a su información personal

Para solicitar acceso a su información personal, comuníquese cuando guste y con la información necesaria con el funcionario de privacidad. 4Refuel responderá su solicitud en un plazo razonable de tiempo y, en algunos casos, con un cálculo aproximado de la tarifa que deberá abonar para procesar su pedido. Se le podrá solicitar que pague la totalidad o una parte de la tarifa antes de que 4Refuel procese su solicitud.

A menos que la ley no lo permita, 4Refuel le brindará acceso a su información personal e incluso a una lista de los terceros a quienes 4Refuel haya divulgado su información.

Para solicitar la corrección o ampliación de la información personal que haya provisto a 4Refuel, comuníquese con el funcionario de privacidad a la dirección mencionada con anterioridad. Si puede demostrar que su información personal no es correcta o está incompleta, modificaremos los datos según sea necesario. De acuerdo con la naturaleza de la información, su modificación puede consistir en una corrección, eliminación o adición de datos. De ser necesario, se les comunicará a los terceros con acceso a esa información sobre los cambios en los datos.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su pedido, dejaremos asentado las cuestiones principales del desacuerdo. Cuando sea necesario, comunicaremos las solicitudes sin resolver a los terceros con los que hayamos compartido la información.

Almacenamiento y eliminación de la información personal

4Refuel conservará su información personal el tiempo necesario para llevar a cabo los objetivos para los que se recopiló en conformidad con las leyes exigibles. En caso de usar su información personal para tomar una decisión que lo involucre, conservaremos su información por un plazo de tiempo razonable luego de haber tomado la decisión. Procederemos con cuidado para destruir, eliminar o conferirle el carácter de anónima a aquella información personal que ya no necesitemos.

Seguridad

Entre las medidas de seguridad empleadas por 4Refuel para proteger la información personal bajo su control se encuentran las siguientes: sitios y centros de datos seguros, procedimiento y políticas de seguridad interna, segregación definida de funciones internas y controles de acceso electrónico, como contraseñas y tecnología de cifrado. En nuestros contratos, solicitamos a nuestros socios y proveedores de servicios que protejan la información personal que 4Refuel les transmite de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad y lo estipulado por la ley.

Además, le aconsejamos que siga prácticas informáticas seguras. Es su responsabilidad conservar la confidencialidad de contraseñas e identificadores de usuario que utilice para registrarse en nuestro sitio y no compartir dicha información con nadie más.

Recopilación de información impersonal

Para permitirle el acceso sencillo y conveniente a nuestro sitio web, recopilamos cierta información impersonal descrita a continuación. Podemos compartir esta información con nuestro proveedor de alojamiento web para continuar mejorando nuestro sitio.

Control de tráfico

Por cada visita a nuestro sitio de Internet, recopilaremos información impersonal por medio del rastreo de direcciones de protocolo de Internet (IP) en forma agregada. Las direcciones IP pueden proporcionar datos geográficos. El control del tráfico web sirve para conocer el uso de nuestro sitio y la información que se consulta. 4Refuel utiliza esta información para asegurarse de que su sitio es útil y relevante para satisfacer las necesidades de los clientes.

“Cookies”

Cuando un usuario navega por nuestro sitio web, se utilizan cookies de sesión para recopilar información en forma anónima y conocer los hábitos del usuario. No almacenan información en forma permanente y solo están disponibles durante una sesión activa, por lo tanto, al cerrar una sesión las cookies de sesión desaparecen. Una cookie de sesión es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que nos permite identificar su navegador, no a usted individualmente, cada vez que visite nuestro sitio web. Una cookie de sesión nos puede indicar las veces que visitó determinada página. Usamos esta información anónima para mejorar la utilidad de nuestro sitio web, sobre todo por razones técnicas, como para que la navegación no sufra interrupciones. Si desea desactivar las cookies de su navegador, puede configurar su navegador para que lo notifique cuando ha recibido una cookie o desactivar su uso por completo. Sin embargo, si no acepta el uso de cookies, es posible que no pueda usar algunas de las funciones disponibles en nuestro sitio como las funciones personalizadas.

Analítica web

4Refuel utiliza herramientas de analítica web, incluso Google Analytics, para conocer cómo se utiliza su página y las maneras de mejorarla. Las etiquetas de analítica web capturan una cantidad limitada de datos para usarlos en informes consolidados.

La información recopilada por las herramientas de analítica web como Google Analytics incluye la dirección IP de la computadora, dispositivo o red usada, el nombre del dominio, tipo de computadora o dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, origen de la referencia a un sitio web (llamado fuente de tráfico, p. ej., Google.com), usuarios y cantidad de sesiones (usuario único y cantidad de visitas), ciudad, región o país de origen, páginas visitadas, flujo de tráfico y contenido descargado. Ninguno de los datos recopilados le permite a 4Refuel o a Google Analytics identificarlo personalmente. Esta información se puede procesar en todos los países en los que Google disponga de servidores.

Las herramientas de analítica web funcionan mediante el empleo de cookies. Como se mencionó con anterioridad, usted puede configurar su navegador para que rechace marcadores digitales, como las cookies.

Para obtener el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, diríjase a
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.También vea:
http://www.google.com/policies/privacy/, http://www.google.com/policies/privacy/partners/ and
http://www.google.com/analytics/terms/us.html.

No rastrear

Cuando un usuario navega en nuestro sitio web, la información de identificación personal sobre las actividades en línea de dicho usuario en el tiempo y mediante diferentes sitios web puede ser recopilada por terceros.

En ese momento, ya no podemos responder a las señales de “no rastrear” enviadas desde los navegadores web.

Enlaces de terceros

A pesar de que nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios externos a 4Refuel, no nos responsabilizamos por el contenido, enlaces o prácticas de privacidad de dichos sitios. Brindamos acceso a estos sitios por su comodidad, y el acceso a ellos es su responsabilidad. Sin embargo, aceptamos cualquier comentario sobre estos sitios a los que proveemos acceso.

Niños

No recopilamos información personal de individuos menores de 18 años deliberadamente. Si usted es menor de 18 años, no envíe ningún tipo de información personal mediante nuestro sitio. Si usted considera que hemos recibido información personal de un individuo menor de 18 años por accidente, contáctenos inmediatamente al correo electrónico privacy@4Refuel.com.

Comentarios y envío de datos

Puede enviarnos comentarios y correos electrónicos, pero tenga en cuenta que cualquier información que envíe mediante nuestro sitio web, como sugerencias, ideas o envío de datos pasarán a ser propiedad exclusiva de 4Refuel.

Actualización de la política

4Refuel se reserva el derecho de modificar esta Política de vez en cuando y le notificará sobre cualquier cambio importante en nuestro sitio web. Cuando sea necesario, 4Refuel LP solicitará su consentimiento antes de usar o divulgar su información personal por motivos distintos a los expuestos en la presente. Esta Política entró en vigencia en la fecha indicada con anterioridad.

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