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COMMANDES DE CARBURANT, SERVICE ET SOUTIEN 24/24, 7/7, 365/365

News | April 27, 2020

Mise à jour : Plan d’urgence de 4Refuel contre le COVID-19

À l’attention de nos précieux clients,

Alors que nous traversons ensemble cette période difficile, 4Refuel continue de travailler avec diligence et de manière proactive pour assurer la continuité des activités, un approvisionnement fiable en carburant et la sécurité des employés et des clients malgré la pandémie de COVID-19.

1- Approvisionnement :

  • 4Refuel entretient des partenariats prioritaires avec de nombreux fournisseurs de
    carburant. Elle approfondit ses relations depuis 25 ans, afin d’assurer un approvisionnement continu.
  • 4Refuel et ses fournisseurs de carburant sont en communication quotidienne pour suivre l’évolution de la situation.
  • 4Refuel occupe une position unique en tant que plus grand fournisseur de carburant mobile en Amérique du Nord. Elle est habilitée à faire passer le carburant par les frontières internationales et provinciales pour assurer la disponibilité de l’approvisionnement.

2- Personnel :

  • Les employés engagés dans des opérations de première ligne sont parfaitement équipés pour assurer une santé et une sécurité adéquates en appliquant les meilleures pratiques d’hygiène et en suivant les directives établies par les autorités sanitaires.
  • L’entreprise interdit tous les voyages d’affaires en avion.
  • Toutes les réunions se déroulent par téléconférence.
  • Tous les employés qui peuvent travailler à distance le font.
  • Nous assainissons régulièrement les zones à forte circulation, y compris à l’intérieur des véhicules 4Refuel, avant et après chaque quart de travail.
  • Nous avons révisé nos politiques salariales pour les adapter aux nouvelles aides gouvernementales disponibles et afin de garantir aux employés une certaine tranquillité d’esprit en cette période troublée.
  • L’équipe de direction nord-américaine participe à des conférences téléphoniques quotidiennes pour soutenir la communication permanente dans toute l’organisation et suivre l’évolution des besoins des clients.
  • Les messages ont été transmis en cascade aux différentes équipes afin de garantir une organisation bien informée.

3- Continuité des activités :

  • 4Refuel est considérée comme une entreprise essentielle et poursuit ses activités partout.
  • Nous travaillons avec les organismes de réglementation pour assurer la conformité opérationnelle.
  • Des mesures d’urgence sont en place pour garantir que le carburant est livré aux sites des clients selon les besoins.
  • Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour nous assurer que nous respectons les procédures locales et spécifiques à chaque site.
  • Un ensemble de travaux prioritaires a été établi pour se concentrer sur l’exécution opérationnelle et la gestion des comptes.

4- Mesures de sécurité supplémentaires :

  • Les services de 4Refuel restent sans contact. Les employés n’entrent en contact avec aucun élément intérieur des véhicules ou des équipements des clients.
  • Les employés continueront à porter des gants lorsqu’ils manipulent les bouchons de réservoir et à pratiquer une distanciation sociale appropriée lorsqu’ils interagissent avec les clients sur le site.
  • Les employés ne laisseront aucun dossier papier sur place, jusqu’à nouvel ordre.
  • Aucune visite chez les jusqu’à nouvel ordre. Tout se fait par téléphone ou téléconférence.

4Refuel comprend qu’il s’agit d’une situation en évolution. L’entreprise évalue et met à jour en permanence ses plans d’urgence. Nous restons déterminés à vous servir malgré ces défis uniques.

Notre entreprise est résiliente et notre équipe dévouée est extrêmement attachée à sa tâche. Nous sommes convaincus que nous sommes bien placés pour soutenir la continuité des entreprises qui comptent sur nos services.

Nous nous engageons à fournir des mises à jour au fur et à mesure de l’évolution de la situation et vous remercions de votre patience et de votre loyauté. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à votre famille, à vos proches et à vos collègues, une bonne santé et une bonne sécurité.

Cordialement,
Larry Rodo Président et chef de la direction 4Refuel